国际航空服务管理

民航专业就业前景

据国际航空运输协会预测，未来20年中国将需要2400架新飞机。目前国际民航平均的人机比是100：1，而我国民航业这一比例为200：1。这意味着，以国际民航水平计算，未来20年我国就需要民航类人才24万人，如果以我国的民航水平计算，则需48万人。中国民航学院专家都业富表示：“按照我国民航发展目标，到2020年，我国民航市场将达到目前美国民航市场的水平。目前全美航空公司从业人员超过70万人，而我国的从业人员不足20万，有近50万人的缺口。这个数字也许会根据行业的发展和员工配置而有所调整，但可以肯定的是，在未来很长一段时间内，我国航空人才都将处于短缺状态。”除了国内航空公司、机场的人才需求，近几年，随着国内民航市场进一步开放，国外各大航空公司纷纷进驻中国，各大外资航空公司、民营航空公司、民航业衍生的航空服务企业等都有人才需求。

课程设置

（一）文化基础课程

马克思主义思想原理概论、毛泽东思想原理概论、邓小平理论、三个代表重要思想、思想道德修养和法律基础、地理、历史、计算机应用基础等

（二）专业理论课程

民航基础知识、民航概论、空乘职业形象、空乘面试技巧、民航航空法、航空职业思想道德教育、民航运输地理、航空服务语言艺术、民航职业英语、航空服务心理、民航企业管理、民航市场营销、民航乘务员基础教程等

（三）技能培养课程

形体塑造、舞蹈、商务礼仪、社交礼仪、化妆、游泳、体能、散打、客舱服务、安检实训、水上救生、急救、调酒、茶艺、高尔夫、跆拳道、硬笔书法等。

（四）特色语言课程

专业英语、普通话、英语口语、语言强化（选修粤语、韩语、日语、阿拉伯语等）。通过科学、专业、全面的课程设置体系培养“综合素质过硬、专业能力过强”的国际化高端服务人才。

就业岗位

空中乘务员

空中乘务员(空姐、空少)主要负责在飞机上确保旅客途中的安全和舒适：指导旅客正确使用飞机上的设施和紧急情况下的撤离。月薪8000—20000元

机场VIP服务员

主要负责贵宾接待，在保障旅客服务需求的前提下，能充分满足要客、贵宾方便、快捷、私密、尊贵的服务需求，为其提供舒适的乘机环境。月薪4000—6000元

安检员

主要负责维持机场秩序，保护航空器、机场和旅客人身安全。月薪3000—7000元

机场票务员

在机场区域内，通过柜台方式销售各航空公司机票。月薪3000–6000元

就业去向